消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台反映：“在中签后收到通知可以付款后立刻打开付款页面却打不开，打开订单历史记录，可以看的到订单进行中，主页面却显示已取消，snkrs合同上是规定了用户中签后十分钟内可以付款，而我方却被无理由的取消，并未收到通知，我认为对方违反了当初遵循的合同”